決断力：店舗経営として取得しておきたい技術・資格

店舗経営には、色々な技術と資格が求められます。一昔前に比べて、現代社会は非常に複雑化、高度化しています。店舗のジャンルや規模にかかわらず、複雑で多様化した環境に適応しなければいけません。

店舗経営者は今まで以上に、シビアな状況にて意思決定を下す必要が生まれました。決断力こそ現代のリーダーに求められる必須スキルと言っても過言ではありません。

意思決定に時間が掛かり過ぎると、目の前のチャンスをみすみす逃す結果になります。インターネット技術の普及よって、今の社会は文字通り24時間営業のような状態です。決断を先送りにし続ければ、ライバル企業や新規参入のベンチャー企業にシェアを取られる懸念もあります。

いわゆる平穏な時代であれば、意思決定はなるべく行わず現状維持を続けた方が組織の安定的な発展に繋がりますが、昨今はむしろ真逆の環境下であり、グローバル化や少子高齢化社会などの環境変化が加わった結果、リーダーには柔軟性や臨機応変に意思決定を行うスピード感が厳しく要求されています。

決断力があれば、想定外のチャンスが舞い込んできた時にも、柔軟に対応出来ます。ライバル企業の動向に合わせて臨機応変に経営戦略を転換させる事が出来れば、複雑化した環境下でも店舗経営が持続、安定しやすいです。

また決断力があれば、仮に誤った選択肢を選んでしまっても、フレキシブルに戦略や戦術の見直しが行えます。いわゆる一流の経営者程、素直に選択の誤りを認める事ができ、失敗を早期に受け入れる決断力があるからこそ、サンクコストが切り捨てられ、大事に至る事態を避けられます。

リーダーは決断力を持つ事で、選択に対して自然と主体性や責任が得られます。主体性や責任感が生じれば、コンプライアンスを守る意識も自然と芽生え、風通しの良い店舗経営が実現しやすいです。

他にも決断力があるリーダーのもとには、自然とモチベーションやパフォーマンスが高いスタッフやエキスパートが集まりやすい傾向もあり、有能な人材が確保し易くなる副産物的なメリットにも期待出来ます。